INFORMATION　夏季休暇期間の配送・カスタマーセンターの営業について

平素よりCENEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、夏季期間中の営業および配送スケジュールにつきまして、以下の通りご案内いたします。

■夏季休暇スケジュール
・カスタマーサポート休業日：2026年8月8日(土)～2026年8月11日(火)
・倉庫発送：カレンダー通り(日曜日・祝日のみ休業)

■休業期間中のご注文・お問い合わせについて
休業期間中にいただいたご注文やお問い合わせは、翌営業日より順次対応させていただきます。

■商品の発送について
通常商品は、お支払い確認後「翌営業日～2営業日以内」に発送いたしますが、
休業前後のご注文状況によっては、配送スケジュールが多少前後する場合がございます。
(※予約・入荷待ち商品と除く)

■住所変更に関する重要なお知らせ
カスタマー休業期間中(8/8～8/11)に「お届け先変更」等のお問い合わせをいただいた場合、
対応が間に合わず変更前の住所のまま発送されてしまう可能性がございます。
誤った住所のまま配達が完了した場合は弊社側での対応ができかねますため、お客様ご自身で配送業者へお問い合わせ・ご対応いただくこととなります。
ご注文確定前に、お届け先ご住所に誤りがないか必ずご確認ください。

■お問い合わせのご返信について
混雑状況により、休業明けてからのご返信までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。